Вокзал Дзержинск

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 20 м.
  Ближайшая городская парковка находится на пл. Привокзальная
  
• Зал ожидания Зал ожидания дальнего следования расположен в левом крыле вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  
  Зал ожидания пригородного сообщения расположен в правом крыле вокзала.
  Режим работы: с 04:00 до 23:00
  
  Услуга предоставляется бесплатно
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в центральном зале вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  до 1 часа - 150 руб.;
  от 1 до 3 часов - 350 руб.;
  от 3 до 6 часов - 600 руб.;
  от 6 до 8 часов - 700 руб.;
  от 8 до 12 часов - 800 руб.;
  от 12 до 24 часов - 900 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-910-870-73-02
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены в левом крыле вокзала.
  Режим работы: 07:30-19:15, 19:30-07:15;
  Перерыв: 11:25-12:00, 14:30-15:00, 01:30-02:00, 3:15-3:50;
  Технологический перерыв: 10:20-10:30, 17:20-17:30, 18:20-18:30, 19:15-19:30, 22:00-22:10, 23:55-00:05, 02:00-02:30, 05:30-05:40
  
• Кассы пригородного сообщения Пригородные кассы расположены в правом крыле вокзала.
  Режим работы: с 04:00 до 23:00
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала (левое крыло вокзала, зал ожидания касс дальнего следования).
  Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13.00 - 14.00, с 01.00 - 02.00
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
• Обслуживание организованных групп детей Зона ожидания организованных групп детей - в зале ожидания касс дальнего следования (левое крыло вокзала).
  Услуга предоставляется бесплатно.
  Режим работы - круглосуточно
• Магазины Киоск с продуктами* на 1 этаже (центральный зал)
  Режим работы: ежедневно 07:00-17:00.
  
  Киоск с непродовольственными товарами* на 1 этаже (центральный зал)
  Режим работы: ежедневно 08:00-17:00.
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Wi-Fi
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены с торца здания вокзала (правое крыло).
  Услуга предоставляется бесплатно
  Режим работы - круглосуточно

• Офисные услуги Режим работы - круглосуточно
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (зал ожидания касс дальнего следования левое крыло вокзала).
  Ксерокопия - 8 руб.
• Пеленальный стол Расположено в санитарных комнатах.
  Режим работы - круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Заказ такси За услугой обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (зал ожидания дальнего следования, левое крыло вокзала).
  За услугу взимается плата: 1 вызов - 50 руб.
  Режим работы: круглосуточно
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банк ВТБ (ПАО)*
  Расположен в зале ожидания касс дальнего следования (левое крыло вокзала).
  Режим работы: круглосуточно
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Вендинговые аппараты Аппарат с кофе, снеками и напитками* на 1 этаже (центральный зал)
  Аппарат с кофе* на 1 этаже (зал ожидания)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Велопарковка Расположена на привокзальной площади со стороны города.
• Взвешивание ручной клади За услугой обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (зал ожидания касс дальнего следования, левое крыло вокзала).
  Взвешивание одного места ручной клади - 70 руб.
  
• Зарядка мобильных устройств Располагается в центральном зале и в зале ожидания касс дальнего следования (левое крыло вокзала).
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Прочие услуги За услугой обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала в зале ожидания дальнего следования (левое крыло вокзала)
  Выдача расписания движения поездов (А4) - 30 руб.
  Справка-подтверждение факта пребывания на вокзале (отметка в маршрутных листах, проездных документах - 130 руб.
• Линейный отдел полиции Нижегородское ЛУ МВД РФ на транспорте на 1 этаже, круглосуточно, отдельный вход с торца здания